Автоматизация бизнеса — это один из ключевых элементов, помогающих компании развиваться и эффективно управлять процессами. Современные технологии позволяют систематизировать работу с клиентами, улучшать продажи и ускорять внутренние процессы. Автоматизация помогает получать отчеты по процессам, анализировать их и принимать управленческие решения основываясь на цифрах, а не умозрительно. Одним из главных инструментов для автоматизации являются системы управления взаимоотношениями с клиентами